Política de Privacidade

A FINTRAVEL TECNOLOGIA E SERVIÇOS LTDA. (Fynt), com o compromisso inabalável de proteger sua privacidade e dados pessoais, adota as melhores práticas e medidas de segurança para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade das suas informações. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nossas soluções e serviços, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018), a Lei Federal nº 8078/1990 (Código de Defesa do Consumidor) e outras legislações brasileiras aplicáveis. A FINTRAVEL TECNOLOGIA E SERVIÇOS LTDA., registrada sob o CNPJ/MF nº 58.032.423/0001-73, atua como Controladora de Dados, comprometendo-se a respeitar e proteger seus dados pessoais conforme descrito nesta Política.

1. QUAIS DADOS SÃO COLETADOS E PARA QUAIS FINALIDADES?

1.1 Tipos de Dados Pessoais Coletados:

A. Dados de Identificação: Como nome completo, CPF, e data de nascimento.

B. Dados de Contato: Endereço de e-mail, números de telefone e endereço residencial.

C. Dados Financeiros: Informações de pagamento, incluindo números de cartão de crédito e histórico de compras, necessários para processamento de pagamentos e prestação de serviços contratados.

D. Dados de Navegação: Coletamos informações sobre como você usa nossos serviços, incluindo preferências de produtos, histórico de navegação em nosso site, e interações com nossas campanhas de marketing.

1.2 Finalidades da Coleta de Dados:

A. Cumprimento de Contrato: Processamento de suas compras, prestação dos serviços contratados e comunicação sobre seus pedidos e contas.

B. Interesse Legítimo: Melhoria contínua de nossos produtos e serviços, personalização da sua experiência e garantia da segurança de nossas operações digitais.

C. Consentimento: Envio de ofertas personalizadas e newsletters, somente com seu consentimento explícito, que pode ser revogado a qualquer momento.

D. Obrigações Legais: Cumprimento de obrigações fiscais, regulatórias e outras imposições legais que requerem o processamento de seus dados pessoais.

2. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?

A Fynt assegura a seus usuários/clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados:

A. Direito de Acesso: Você tem o direito de solicitar e receber informações claras e completas sobre a existência e o tratamento de seus dados pessoais por nossa parte. Isso inclui a possibilidade de solicitar uma cópia gratuita dos dados pessoais que temos a seu respeito, em formato eletrônico ou físico, de fácil leitura.

B. Direito de Retificação: Caso identifique que seus dados pessoais estão incompletos, inexatos ou desatualizados, você pode solicitar a imediata correção ou complementação desses dados. A Fynt se compromete a realizar as devidas correções em prazo adequado.

C. Direito de Exclusão (Direito ao Esquecimento): Você pode requerer a exclusão de seus dados pessoais de nossos registros ou sistemas, salvo nos casos em que a retenção dos dados é permitida por lei, como para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias pela Fynt.

D. Direito à Restrição de Processamento: Em determinadas circunstâncias, como em caso de contestação da precisão dos dados ou de oposição ao tratamento, você tem o direito de solicitar a limitação do processamento de seus dados pessoais, o que significa que podemos continuar a armazená-los, mas não utilizar esses dados para outros fins.

E. Direito de Oposição: Você pode se opor, a qualquer momento, ao tratamento de seus dados pessoais para fins específicos, incluindo, mas não limitado a, marketing direto, pesquisa de mercado ou qualquer outra forma de processamento baseado no legítimo interesse, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos para o processamento que se sobrepõem aos seus direitos.

F. Direito à Portabilidade dos Dados: Oferecemos a possibilidade de você solicitar a transferência de seus dados pessoais para outra organização, de maneira estruturada, utilizável e por meio de leitura automatizada, respeitando-se os limites técnicos de nossos sistemas e a legislação aplicável.

3. COMO VOCÊ PODE EXERCER SEUS DIREITOS DE TITULAR?

A Fynt está comprometida em facilitar o exercício de seus direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para solicitar o acesso, a retificação, a eliminação ou qualquer outro direito relacionado aos seus dados pessoais, siga o procedimento abaixo:

3.1 Passo 1: Contato Inicial

Envie uma solicitação clara e objetiva referente ao seu direito desejado (acesso, retificação, exclusão, portabilidade, etc.) para o nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais (DPO) através do e-mail dpo@fynt.tech . Por favor, inclua o máximo de detalhes possíveis para facilitar a localização dos seus dados e a compreensão de sua solicitação.

3.2 Passo 2: Verificação de Identidade

Para garantir a segurança e a proteção dos seus dados pessoais, podemos solicitar a apresentação de documentos ou outras formas de comprovação de identidade. Essa medida é necessária para prevenir fraudes e assegurar que a solicitação está sendo feita pelo titular dos dados legítimo. Qualquer pedido de verificação será comunicado de forma clara, especificando exatamente quais documentos ou informações são necessários e o prazo para envio.

3.3 Passo 3: Processamento da Solicitação

Após a confirmação de sua identidade, procederemos com o processamento da sua solicitação conforme os direitos previstos pela LGPD. Nos comprometemos a responder todas as solicitações de maneira eficiente e no menor prazo possível, conforme estabelecido pela legislação.

3.4 Canais Alternativos de Contato

Além do e-mail do DPO, você pode exercer seus direitos de titular enviando uma correspondência para o endereço físico da Fynt, claramente marcada aos cuidados do ‘Encarregado de Proteção de Dados’. Certifique-se de incluir todas as informações necessárias para identificar sua solicitação e facilitar seu atendimento.

3.5 Suporte e Esclarecimentos

Caso tenha dúvidas sobre como exercer seus direitos ou sobre o processo de tratamento dos seus dados pessoais, não hesite em entrar em contato. Estamos à disposição para fornecer todas as informações necessárias e auxiliar em cada etapa do processo.

4. ALTERAÇÃO DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE:

A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em: 25/06/2025. Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer momento, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência. Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site e sempre lhe notificaremos acerca das mudanças ocorridas. Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você as consente.

5. RESPONSABILIDADES:

Fynt assume com seriedade as responsabilidades impostas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei nº 13.709/2018, especialmente no que tange aos artigos 42 ao 45, que estabelecem as bases para a responsabilização.

5.1 Compromisso com a Política de Privacidade:

Comprometemo-nos a manter nossa Política de Privacidade rigorosamente atualizada, refletindo quaisquer alterações nas práticas de tratamento de dados pessoais ou na legislação aplicável. A transparência e a clareza para com nossos usuários e clientes são pilares essenciais, assegurando que todas as disposições e diretrizes aqui apresentadas sejam cumpridas e respeitadas por todos os agentes envolvidos no tratamento de dados dentro de nossa organização.

5.2 Adoção de Medidas Técnicas e Organizacionais:

Reconhecendo a importância da segurança no tratamento de dados pessoais, a Fynt se compromete a implementar e manter medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações, divulgações ou qualquer forma de tratamento inadequado. Isso inclui o emprego de tecnologias de segurança avançadas, procedimentos rigorosos de controle de acesso e a constante atualização de nossas práticas conforme as melhores práticas de mercado e recomendações de órgãos regulatórios.

5.2 Adoção de Medidas Técnicas e Organizacionais:

5.3 Conformidade com Diretrizes da ANPD:

Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) identifique a necessidade de adoção de providências específicas para a adequação ou melhoria do tratamento de dados realizado pela Fynt, comprometemo-nos a seguir todas as diretrizes e determinações de forma diligente. Este compromisso estende-se à cooperação plena com a ANPD e outros órgãos reguladores, visando garantir a proteção dos direitos fundamentais de privacidade e liberdade dos titulares dos dados.

5.4 Responsabilização e Transparência:

Reafirmamos nosso compromisso com a responsabilização ativa em todas as etapas do tratamento de dados pessoais, assegurando que qualquer incidente ou desvio seja prontamente identificado e corrigido. Além disso, garantimos a transparência total em nossas operações, disponibilizando canais de comunicação eficazes para que titulares de dados, autoridades regulatórias e o público em geral possam apresentar dúvidas, reclamações ou sugestões relacionadas à privacidade e proteção de dados.

6. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE:

A Fynt compromete-se com a segurança e a privacidade dos dados pessoais de seus usuários, adotando elevados padrões de segurança para proteger contra incidentes. No entanto, é importante reconhecer as limitações inerentes à segurança digital em ambientes virtuais e de internet. Diante disso, apresentamos as seguintes diretrizes de isenção de responsabilidade:

A. Responsabilidade do Usuário: Embora nos esforcemos para assegurar a proteção de seus dados, é crucial que os usuários também adotem práticas seguras no manejo de suas informações pessoais. A Fynt não se responsabiliza por danos resultantes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação à gestão de seus próprios dados. Inclui-se aqui a escolha de senhas fortes, a cautela no compartilhamento de informações pessoais e a vigilância contra tentativas de phishing e outros tipos de fraudes online.

B. Confidencialidade dos Dados de Acesso: A manutenção da confidencialidade de dados de acesso, como senhas e credenciais de usuário, é de responsabilidade exclusiva do usuário. Aconselhamos a não compartilhar tais informações e a adotar medidas de segurança adequadas para sua proteção.

C. Ações de Terceiros: Reconhecemos o risco de ações maliciosas por terceiros, incluindo ataques de hackers. A Fynt se compromete a implementar medidas preventivas e corretivas robustas, mas não poderá ser responsabilizada por ações de terceiros que resultem em acesso, divulgação ou destruição não autorizada de dados, exceto em casos de negligência ou má conduta comprovada de nossa parte.

D. Incidentes de Segurança: No caso de incidentes de segurança que possam representar risco ou dano relevante aos dados pessoais, a Fynt compromete-se a notificar os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em tempo hábil, seguindo todas as providências e prazos necessários para a mitigação dos danos, conforme determinado pela LGPD.

E. Veracidade das Informações: A precisão das informações fornecidas pelos usuários em nossos registros é essencial para a prestação adequada de nossos serviços. A Fynt não se responsabiliza por qualquer consequência decorrente da inveracidade ou má-fé nas informações fornecidas pelos usuários. Encorajamos a honestidade e a precisão na submissão de dados.

7. DÚVIDAS E CONTATO:

Para questões relacionadas à privacidade de seus dados, entre em contato diretamente com nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais (DPO) pelo e-mail dpo@fynt.tech . Seja para solicitar informações, esclarecer dúvidas, ou apresentar reclamações, garantimos uma resposta ágil e objetiva.

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, não hesite em entrar em contato pelos meios informados anteriormente. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir que seus dados pessoais sejam tratados de acordo com as melhores práticas de privacidade e a LGPD.

Estamos plenamente comprometidos em proteger sua privacidade e assegurar que seus dados pessoais sejam tratados de forma segura, respeitando os mais altos padrões de privacidade e em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Valorizamos a confiança que você deposita em nós ao compartilhar suas informações pessoais e estamos dedicados a proteger seus direitos e liberdades fundamentais.

Agradecemos sua confiança na Fynt e reiteramos nosso compromisso em manter um ambiente seguro e transparente para todos os nossos usuários e clientes. Seu feedback é extremamente valioso para nós, pois nos permite aprimorar continuamente nossas práticas de privacidade e segurança da informação.